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行業現狀
客源少,拓客難
會員維護不到位
資金回籠困難
數據賬目不清晰
客源少,客源增長緩慢,做來做去總是那么幾個老顧客
對會員沒有做精細化管理,會員關懷不足,延續性也不夠
產品、儀器等都是需要大量資金進行前期投入,主導資金的投資力度不夠
顧客消費統計都靠人手記錄,容易導致賬目收支不清晰
解決方案
01
輕松拓客:線上線下全方位引進客流
結合線下員工推廣、傳單海報等推廣場景,通過獎勵形式來刺激線下推廣渠道的積極性并監控推廣成效
依托小程序獲得微信自有流量,還有“附近小程序”這個功能,有效拓展門店附近的客源
游戲+抽獎的模式,讓活動更具吸引力,注冊會員即可領取 進店有禮優惠券,讓你用更低成本獲取流量
02
會員維護:會員精細化管理
記錄會員的全方位信息
在會員生日或節日時發送關懷短信和優惠券,大大提升了品牌好感度,也可有效喚醒沉睡會員
顧客在小程序自助預約空閑的美容師,避免了到店后等待時間過長的問題,提升了顧客體驗
03
資金沉淀:儲值、開卡回籠資金
通過引導會員儲值,給出相應的優惠或者是贈送,這樣會員進行儲值商家不僅擁有現金流,還可以刺激會員多次復購消費
組合多個服務項目搭配包裝成為次卡、年卡優惠套餐,吸引顧客購買,辦卡后客戶直接出示小程序會員二維碼即可消耗卡次
04
經營數據:提升數據管理能力
維新有服務項目、卡項和會員充值購買三種訂單數據,區分明確,數據明晰
準確核算訂單收款和余額卡項等消耗統計,區分線上收款和記賬收款等不同賬單實收統計數據
運用場景

線上

進店有禮

推廣員

小程序

營銷海報

拼團

大轉盤

線下

渠道推廣碼

異業合作

員工推廣獎勵

卡券系統

在線預約

商家端預約

小程序預約

預約提醒

預約記錄

會員預約碼

到店轉化

會員儲值

購買次卡

購買年卡

收銀方式

手機端

電腦端

離店維護

數據檔案

活動推送

短信營銷

客戶關懷

線上店鋪

員工端

員工開單

員工業績

便捷收款

多種支付方式

會員卡

優惠券

優惠權益

會員余額

會員裂變

口碑傳播

評價體系


轉介紹有禮

裂變營銷

背景

精致國際美容是一家位于社區附近的美容機構,地理位置不算優越,主要客戶群體是源自老板的自有客戶,使用 一個會員系統簡單管理店鋪會員信息,但客戶預約和到店提醒這些還是依托經營者微信與客戶溝通。


解決問題

小程序+社交拓客(拼團、老帶新、推廣員)工具,幫助精致國際美容維護老客、開拓新客;可設置員工權限, 滿足員工多重角色;會員提醒、預約提醒等功能幫助員工緊密與會員的關系。


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背景

欣榮中醫健康管理位于剛開業的商場一樓的入口處,這位置是相當好,進入店內體驗都是自然流量,但是客戶 一次性消費之后,就再沒踏入店內消費。


解決問題

會員管理+營銷功能,幫助欣榮中醫健康管理留住客戶,引導客戶成為會員,用營銷工具吸引會員二次消費; 會員管理、短信關懷等功能幫助激活沉默會員。


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背景

比莉美發樂園位于小學對面,已經有穩定的會員,但都是保留在員工的微信里,預約下單都是在員工微信,財 務對賬難以核對。


解決問題

小程序+會員管理,避免客源被員工帶走,同時能管理會員;根據會員消費情況,推出優惠券、拼團、大轉盤 等營銷方案,帶來新流量。


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背景

美涵美容是創辦于2018年,位于中高檔附近,現有穩定的一批會員,但是無法再開拓市場,同時附近也陸 續開了保養美容店,競爭大,面臨倒閉。


解決問題

多種拓客方式+改進經營,小程序自然流量、店鋪二維碼、營銷活動等方式引進新流量;同時使用儲值營銷, 給予美涵美容店充?,F金流,鎖定大量客戶。


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